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よくある質問

よるあるご質問をまとめました。
お問い合わせ前にご確認ください。

Q.登録メールアドレス、パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか?
A.現在、お問い合わせに関するメールシステムにエラーが発生しております。
パスワードの再発行やその他お問い合わせに関しましては、
下記アドレスへ※なないちへご登録いただいているアドレスよりお問い合わせください。(それ以外のメールアドレスへの返信は行いません)
nanaichipass@yahoo.co.jp

迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合があります。
すぐに確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

Q.著作権については大丈夫なのでしょうか?
A.本サイトは、シンガポールの法律に従い運営しており、著作権に関しては問題ございません。
※シンガポールの著作権法に違反しているコンテンツは登録できません。

Q.退会したい場合はどうすればいいですか?
A.下記URLの『解約フォーム』より処理を行ってください。
http://nanaichi.ph/accounts/edit_plan
読み放題終了後、再度同じメールアドレスやクレジットカードでの読み放題の申し込みは出来かねます。

Q.どのように、商品を購入すればいいですか?
A.以下のような流れとなります。

①無料で会員登録
 http://nanaichi.ph/accounts/new からお願いします。

②ポイント購入
 http://nanaichi.ph/accounts/buy_point_histories からお願いします。
※ポイントの購入にはクレジットカードが必要となります。

③商品購入
 お好きな商品を検索いただき、単品購入ボタンか、一括購入ボタン(選択した商品の全巻を購入する場合)をご利用下さい。

Q.作品はどのように読むことができるのですか?
A.ブラウザで読むことが出来ます。
また、作品をダウンロードして、お気に入りのアプリケーションで読んでいただくことも可能です。
※作品は、jpegファイルをzip形式で圧縮してあります

Q.会員情報(メールアドレス、パスワード、メール配信の可否 等)を変更したい場合はどうすればいいですか?
A.ログイン後表示される、左側の「MY MENU」の「会員情報編集」から、会員情報(メールアドレス、パスワード、メール配信の可否等)を変更することが可能です。

Q.返品、ポイントの返金は可能ですか?
A.電子書籍であるという商品の特性から返品はできません。
また、ポイントを換金することはできません。



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